Las preguntas más frecuentes

Tagether se conecta de forma segura a tu cuenta de Instagram Business a través de la API oficial de Meta. Una vez conectado, nuestro sistema detecta las menciones de tu marca, seguimientos, etiquetas en posts y Reels en tiempo real. Tú controlas qué acciones se recompensan y cuántos puntos o descuentos vale cada una.

Cuando un cliente menciona o etiqueta tu marca en Instagram, Tagether extrae automáticamente ese contenido a tu panel centralizado. Lo revisas, lo aceptas o rechazas, y puedes usar el contenido aprobado en tu marketing con seguimiento de consentimiento integrado.

Tienes el control total. Ningún contenido se publica o activa sin tu validación. Puedes rechazar cualquier mención que no cumpla tus estándares — Tagether simplemente no atribuirá recompensa por ella. Tu identidad de marca está protegida en todo momento.

Tagether es una plataforma web accesible desde cualquier navegador. Necesitarás una cuenta de Instagram Business activa y una tienda Shopify. La integración con Shopify es nativa y no requiere programación — se instala en minutos desde la App Store de Shopify.

Tus clientes acceden a una página de fidelización con tu marca integrada en tu tienda Shopify. Pueden ver su saldo de puntos, las recompensas disponibles, las misiones completadas y canjear códigos de descuento o vales — todo en tiempo real, sin salir de la experiencia de tu tienda.

Defines las acciones que generan puntos (seguir en Instagram, mencionar en un post, etiquetar en un Reel, comprar, etc.) y las recompensas que los clientes pueden canjear (códigos de descuento, vales de compra, envío gratis). Tagether automatiza todo el ciclo — detección, atribución de puntos, entrega de recompensas — para que tu equipo se centre en la estrategia, no en la administración.

Las recompensas impulsan las recompras. Un cliente que gana una recompensa por su post de Instagram tiene un fuerte incentivo para volver a tu tienda a canjearla. El panel de Tagether te da visibilidad en tiempo real de todas las recompensas emitidas, canjeadas y pendientes.

Por defecto, las recompensas no son acumulables: se aplica una recompensa por transacción. Puedes ajustar esta regla en la configuración de tu programa para permitir la acumulación hasta un límite definido si tu estrategia lo requiere.

Los clientes hacen clic en «Canjear mi recompensa» en su página de fidelización, lo que genera un código de promoción único aplicado automáticamente en el checkout de Shopify. Sin papel, sin validación manual — todo se gestiona en la app y se sincroniza con tus pedidos de Shopify.

Por supuesto. Tagether está diseñado para ser sencillo. La integración con Shopify es plug-and-play, la configuración lleva menos de 30 minutos y nuestro equipo ofrece soporte de incorporación. Si necesitas ayuda personalizada, no dudes en contactarnos — estaremos encantados de guiarte en todo.

Tagether no es una red social — es una herramienta de marketing SaaS construida sobre tu stack existente de Instagram y Shopify. Transforma el engagement pasivo que tu marca ya recibe en Instagram en acciones de fidelización medibles y generadoras de ingresos.

Instagram te da alcance. Tagether te da conversión. Detectamos las señales de engagement que ya estás generando — menciones, seguimientos, etiquetas — y las convertimos en recompensas de fidelización que hacen que los clientes vuelvan a tu tienda a comprar.