Sextoys et UGC : duo gagnant pour booster votre boutique en ligne

Contrairement à l’alcool, au tabac ou à la vape, les sextoys ne sont pas encadrés par la loi Évin. Bonne nouvelle : vous pouvez utiliser les UGC pour booster votre communication sans craindre de tomber dans l’illégalité. Mais attention, certaines règles (et un peu de pudeur) restent de mise lorsque l’on aborde la thématique Sextoys et UGC.

Côté légal ça donne quoi pour les Sextoys et UGC ?

Pas de restriction spécifique ici : les sextoys sont considérés comme des produits de consommation classiques. En sommes, vous pouvez communiquer, organiser des concours, et même republier les UGC de vos clients… tant que vous respectez le Droit commun de la publicité et surtout en ayant obtenu leurs consentements !

Cependant, les plateformes comme Tiktok, Instagram et Facebook pour ne citer qu’eux impliquent un respect de leurs politiques.

Comment les boutiques se réinventent pour ne pas tomber dans le vulgaire ?

Plutôt qu’expliquer point par point des éléments de communication linéaires partons d’un cas concret. Nous avions eu la chance d’échanger avec les équipes de Platanomelón. Ce nom ne vous dit peut-être rien, mais la marque cumule près de 1,3 million d’abonnés sur Instagram et est présente en Ibérie ainsi qu’en Amérique latine. Leur slogan, « Más que un sex-shop o tienda erótica », reflète parfaitement l’esprit de l’entreprise — et c’est bien vrai. Leur stratégie repose sur deux éléments clés que l’on retrouve de plus en plus, notamment dans le domaine du sport : la communauté et l’expérience client. Il ne s’agit pas seulement de vendre un produit, mais de proposer une véritable expérience, afin de fédérer une cible qui deviendra leur communauté.

Comment fait Platanomelón ? C’est très simple : des podcast, des articles de blog ultra spécialisé autour de la sexualité (jeu, pratique, appartenance sexuelle), sans tabou. Si vous êtes allé sur leur compte Instagram, vous avez sans doute remarqué très peu de sextoys mis en avant (risque de bannissement sur les réseaux, détaillé plus bas).

Pour le sport, c’est un peu la même chose. Des marques proposent outre leurs produits (qui parfois ne constituent leurs premiers levier de CA), des articles de blog bien ciblés, des sessions de running en groupe, des programmes de nutrition et/ou de musculation et des personnes (employés, ambassadeurs) qui sont eux-même les produits qui véhiculent l’image de la marque.

Sextoys et UGC : comment les intégrer dans mon e-commerce ?

Vous l’aurez compris après avoir visité le compte Instagram de Platanomelòn, que oui les UGC peuvent être utilisés par les boutiques érotiques. N’hésitez pas à insister sur les tons décalés ou encore éducatifs pour augmenter votre capacité à toucher une cible en quête de réponse à leurs questionnements.

Dans ce secteur, les avis clients, témoignages et photos créatives ne sont pas une contrainte, mais une véritable opportunité marketing. Encore une fois, nous ne cessons de le répéter faire les choses de manière structurée et réfléchis est nécéssaire (lire : Convertir sur Instagram – pour avoir en tête les bonnes pratiques)

Bonne pratiques et pièges à éviter

Bien que les sextoys et les UGC offrent un combo puissants, attention tout de même à ne pas faire n’importe quoi. Soyez authentique avec vos créateurs de contenus et votre communauté. En utilisant correctement vos UGC, vous pouvez transformer vos clients en véritables ambassadeurs, mais allez-y avez délicatesse.

Conclusion

Les sextoys et UGC forment un duo gagnant. Ils sont authentiques, fun et engageants. Là où la loi Évin peut paraitre comme un frein à la créativité, les sextoys offrent un terrain de jeu marketing plein de liberté… à condition de rester malin et respectueux.