Convertir sur Instagram : Objectifs et leviers d'action
5 juin 2024

Convertir sur Instagram : Objectifs et leviers d’action

Convertir sur Instagram est un processus qui se développe au fil du temps. Explorez les étapes essentielles à saisir pour concevoir de manière efficace votre stratégie afin de vous faire économiser du temps et de l'argent, tout en utilisant des leviers marketing efficaces qu'il est parfois nécessaire de combiner.

Vous avez récemment lancé une marque ou un projet et vous voulez faire de l’acquisition sur Instagram ? Cet article est fait pour vous. Tout d’abord, vous devez comprendre que convertir sur Instagram nécessite de bien définir vos objectifs. Que vous vouliez générer des likes, des followers, des clics ou encore des ventes, il est important de bien assimiler les mécaniques d’acquisition classiques. En sommes, vous aidera à établir une stratégie d’acquisition sur les réseaux sociaux.

Ayez en tête que de bons résultats ne se réalisent pas à court terme, voire à très court terme. L’acquisition est un processus qui se développe au fil du temps. Explorez les étapes essentielles pour élaborer de manière efficace votre stratégie, ce qui vous permettra quand même de gagner du temps et de l’argent. Utilisez des stratégies marketing performantes qu’il est parfois nécessaire de combiner afin de maximiser la conversion sur Instagram.

1 – Définir ses Objectifs

A- Analyse de la Situation Actuelle

Avant de définir des objectifs, évaluez votre situation actuelle. Examinez vos performances passées, vos forces, vos faiblesses et votre position par rapport à vos concurrents. Utilisez les insights d’Instagram pour obtenir des données détaillées sur votre audience et l’engagement de vos publications.

Ensuite, il vous faudra définir votre cible. Voyez cela comme un entonnoir divisé en plusieurs étages. Dans chaque étage se trouvent vos visiteurs, followers et clients. Pour chaque étape, vous allez définir une stratégie. Globalement, cela ressemble à ça.

funnel de conversion social media 
1/ Attirer
2/ Considération
3/ Convertir
4/ Fidéliser 
5/ Ambassadeur
B- Définir des objectifs SMART

Il est vrai que cela puisse paraitre scolaire. Pourtant, cette étape vous permettra d’avoir une vision claire de ce que vous souhaitez atteindre.

  • Spécifiques : Les objectifs doivent être clairs et précis. Ex: « augmenter le nombre de followers » est trop vague, alors que « augmenter le nombre de followers de 20% en trois mois » est plus précis.
  • Mesurables : Assurez-vous que vous pouvez suivre et mesurer vos progrès. Utilisez des indicateurs comme le taux d’engagement, le nombre de followers, les clics sur le lien bio, etc.
  • Atteignables : Les objectifs doivent être réalisables avec les ressources dont vous disposez.
  • Réalistes : Les objectifs doivent être ambitieux mais réalisables. Évitez de fixer des objectifs trop élevés qui pourraient être démotivants.
  • Temporels : Fixez une échéance pour atteindre chaque objectif.

En sommes, prenez le temps qu’il faut pour établir chaque composant de la méthode SMART. Vous adopterez ainsi un travail structuré et efficace.

C – Quels objectifs se fixer pour convertir sur Instagram ?

Dans l’ensemble, vous devez éviter de vous éparpiller et de gaspiller vos ressources, prenez le temps de définir l’objectif que vous poursuivez. En effet, vous remarquerez que ces objectifs seront différents selon la maturité de votre marque (lire notre article : Brand Awarness: qu’est-ce que c’est et comment le travailler ? afin de comprendre les enjeux selon votre maturité)et des ressources dont vous disposez. À titre d’exemple, il est inutile de vouloir générer du trafic sur votre site internet si vous n’en avez pas, cela va de soi. Nous pouvons découper la notion d’objectifs en quatre catégories..

Matrice présentant 4 types d'objectifs pour convertir sur Instagram: 
Augmenter la notoriété
Améliorer l'engagement 
Générer du trafic 
Augmenter les conversions

Par ailleurs, il est important d’identifier les KPI (Indicateurs de Performance Clés) pertinents pour chaque objectif. Par exemple, pour un objectif de notoriété, les KPI pourraient être le taux de croissance des followers.

2 – Quelques chiffres

Pour commencer, si Instagram est votre premier canal d’acquisition, il est possible que vos publications ne suscitent que peu d’interactions (likes, partages…).

Ne vous inquiétez pas, cela n’a rien d’alarmant. Inutile de vous comparer avec d’autres comptes de plus grande notoriété ! Pourquoi ? Parce que, derrière ces comptes Instagram se cachent beaucoup de temps en création de contenu, en construction d’une communauté et d’argent investi en publicité. En réalité, convertir sur Instagram n’est pas une mince affaire.

graphique présentant le taux de conversion moyen selon le nombre d'abonné. 1.3% si abonné inférieur à 10K. Source : BazaarVoice

Conversion : l’action que vous cherchez à atteindre est réalisée (ex : vente d’un produit)
Taux de conversion : nombre de conversion / total de personnes ciblées par la conversion(ex : nombre de v
ente / nombre de followers)

Deuxièmement, après avoir pris connaissance des taux de conversion moyens, vous comprenez que convertir sur Instagram n’est pas une mince affaire. Tous les annonceurs sont confrontés aux mêmes enjeux selon leur stade de maturité et leur secteur d’activité.

Par exemple, une société dans le domaine de l’habillement doit dépenser 129 $ pour acquérir un nouveau client, contre 462 $ dans la décoration. Eh oui, acquérir un nouveau client coûte cher !

graphique représentant le coût d'acquisition moyen par industrie. Source Shopify

3- Des leviers actionnables pour convertir sur Instagram

Vous voilà avec davantage d’éléments pour établir votre stratégie d’acquisition de la meilleure des manières. Il est primordial, après lecture du second paragraphe de comprendre que « NON » vous ne convertirez pas à 100% à chaque publications et c’est normal !

Cependant, vous pouvez vous appuyer sur le Paid Growth et l’Organic Growth. Dans les grandes lignes, le paid correspond à votre publicité en ligne et l’organic caractérise l’acquisition que vous avez généré vous même (ex: augmentation du nombre de follower grâce à l’utilisation d’un # spécifique).

Le paid growth :

Tout d’abord, lorsque vous faites de la publicité en ligne, l’un des indicateurs à privilégier pour juger de l’efficacité de vos campagnes est le ROI (Return On Investment, ou retour sur investissement), c’est-à-dire le revenu généré par rapport au montant dépensé. Dans l’ensemble, afin d’améliorer le taux de conversion de vos publicités Instagram et donc votre ROI, vous pouvez considérer les leviers d’action suivants :

  • Ciblage Précis : Utilisez les options de ciblage d’Instagram pour atteindre les audiences les plus pertinentes pour votre produit ou service.
  • Créativité : Assurez-vous que vos publicités sont visuellement attrayantes et contiennent des messages clairs et engageants avec un call-to-action(CTA) efficace.
  • Tests A/B : Expérimentez avec différents formats de publicités, visuels, légendes et appels à l’action (CTA) pour voir ce qui fonctionne le mieux.
  • Utilisation des Influencers : Collaborez avec des influenceurs pertinents pour augmenter la crédibilité et la portée de vos publicités. Attention, il est important de bien cibler votre influenceur et de définir le discours à diffuser. Un article détaillé sur cette thématique sera publié prochainement afin de vous aider dans l’élaboration d’une stratégie d’influence.
  • Analyse et Ajustement : Surveillez régulièrement les performances de vos publicités et ajustez vos stratégies en fonction des données et des insights.
L’organic growth :
  • Publiez du contenu de Qualité et Cohérent
    Publiez régulièrement du contenu visuellement attrayant. Assurez-vous que votre feed reflète l’identité de votre marque et raconte une histoire cohérente.
    *Astuce : Utilisez des photos haute résolution, des vidéos captivantes, des carrousels et des stories engageantes.
  • Engagez avec votre Communauté
    Interagissez activement avec vos followers pour bâtir une communauté loyale. Répondez aux commentaires, aimez et commentez les publications des autres, et utilisez les messages directs pour des interactions plus personnelles.
    *Astuce : Organisez des concours ou des giveaways pour encourager l’engagement et attirer de nouveaux followers.
  • Utilisez des Hashtags Pertinents
    Les hashtags augmentent la visibilité de vos publications et peuvent attirer une audience plus large.
    *Astuce : Utilisez une combinaison de hashtags populaires et spécifiques à votre niche pour maximiser la portée sans perdre en pertinence.
  • Stories Instagram et Highlights
    Utilisez les stories pour partager du contenu temporaire et engageant, comme des annonces ou des promotions limitées, et conservez les meilleures dans les highlights pour un accès facile et permanent.
    *Astuce : Utilisez des stickers interactifs comme les sondages, les questions et les décomptes pour augmenter l’interaction.
  • Contenu Généré par les Utilisateurs (UGC)
    Encouragez vos clients à créer du contenu autour de votre marque et partagez-le sur votre compte pour renforcer la crédibilité et la confiance en votre marque.
    *Astuce : Créez des hashtags de marque et organisez des campagnes incitant les utilisateurs à partager leurs expériences.
  • Optimisation de la Bio et du Lien
    Votre bio doit être claire, concise et attrayante. Utilisez un appel à l’action et le lien dans votre bio pour diriger le trafic vers des pages spécifiques.
    *Astuce : Changez régulièrement le lien de votre bio pour promouvoir des campagnes ou des contenus spécifiques. Plus d’info dans nos 6 clés pour augmenter le chiffre d’affaires de votre boutique sur Instagram

Pour récapituler, inutile de vous mettre une pression vis-à-vis des autres surtout quand vous commencez. Réussir sur Instagram prend du temps, vous n’aurez pas toujours raison dans vos décisions, mais au moins vous aurez appris de vos erreurs.

Enfin, les éléments fournis dans cette article vous permettront de professionnaliser votre approche, d’avoir des indicateurs chiffrés sur lesquels vous pourrez vous appuyer afin de comparer vos résultats. Même si vous ne disposez pas d’un budget Ads (budget publicitaire) important , vous pouvez arriver à convertir grâce à des leviers faciles à mettre en place. Cette article est rédigé afin d’aider toutes nouvelles personnes qui lancent une marque et souhaitent faire d’Instagram leur canal d’acquisition prioritaire.

Pour conclure, il ne faut pas oublier que : convertir sur Instagram prend du temps.

L’équipe Tagether

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